Секретарь

3 месяца

июнь 2015 — август 2015

Оператор центра поддержки клиентов (ликвидация предприятия)

Контакт-центр, Череповец

Прием входящих звонков, консультирование клиентов и партнеров компании, работа с документацией, прием, контроль и сопровождение заказов, совершение исходящих звонков.

3 месяца

апрель 2015 — июнь 2015

Делопроизводитель

Общественные работы о ЦЗН, Череповец

Приём граждан, составление документов, сопровождение документов, ведение отчётности и личных дел, частичное ведение входящей и исходящей документации, а также архива, поддержание чистоты на рабочем месте, помощь руководителю, создание дружеской атмосферы при приеме граждан.

2 года 4 месяца

июнь 2012 — октябрь 2014

Офис-менеджер

Строительная организация, Череповец

Исполнение обязанностей секретаря, частичная работа с кадровым делом и бухгалтерским учётом, помощь руководителю в организационных вопросах, приём сотрудников на работу, расчёт расходуемых компанией денежных средств и их распределение, работа с документацией, приём звонков, выезд на объекты, заключение договоров и общение с клиентами и партнёрами компании.

3 месяца

февраль 2012 — апрель 2012

Продавец-консультант

Магазин, Череповец

Прием товара, распределение товара на складе и в торговом зале, работа на складе, проведение ревизий; консультация и обслуживание покупателей, мерчендайзинг, работа с кассой (система 1С), содержание рабочего места в чистоте и порядке.

2 года 2 месяца

август 2009 — сентябрь 2011

Бармен-официант

Кафе (совмещение с учебой), Череповец

Сервировка столов в соответствии с установленными стандартами. Контроль над чистотой, состоянием и комплектностью приборов, посуды, скатертями и салфетками. Изучение меню, знание основных и сезонных блюд и напитков, предлагаемых посетителям. Консультирование посетителей об особенностях блюд и напитков. Оказание помощи при составлении заказа. Подача блюд и напитков, согласно установленным правилам обслуживания. Создание в заведении атмосферы гостеприимства (отношение к гостям, манера поведения, внешний вид). Увеличение прибыли предприятия, за счет качественного, грамотного обслуживания, привлечение новых клиентов и поддержание постоянных клиентов. Работа с ККМ, исполнение обязанностей кассира.

11 месяцев

март 2008 — январь 2009

Продавец-консультант/Продавец-кассир

Магазин (совмещение с учебой), Череповец

Работа с товаром (игрушки, детская одежда и обувь), помощь в подборе одежды, с поиском нужного товара, активная позиция по отношению к работе и помощи покупателям, выкладка товаров, расстановка ценников, консультирование покупателей, работа с ККМ, приветливость при общении с посетителями, работа с детьми.

Неполное высшее

Дневная(очная) форма обучения

2010 г.

ГОУ ВПО "ЧГУ", г. Череповец

Факультет: ИПиП

Специальность: Технология и предпринимательство (4 курса)