Управляющая, Директор, Заместитель, Менеджер

Неполное высшее Вечерняя форма обучения 2018 г.

Региональный институт бизнеса и управления, г. Череповец Специальность: Финансы и кредит

---

Уровень владения компьютером:	Уверенный пользователь
Знание иностранных языков:	Английский (Базовый)

---

 Ключевые навыки и достижения:

Опыт работы 5 лет 7 месяцев

• Март 2017 — июль 2017
5 месяцев
МАГНИТ, Розничная сеть
Череповец, www.magnit-info.ru
Розничная торговля... Показать еще
Директор магазина
- Организация и обеспечение бесперебойной работы магазина
- Координация деятельности персонала магазина, контроль за выполнением поставленных задач, соблюдением внутреннего трудового распорядка, должностных инструкций и правил взаимодействия с покупателем
- Обучение и адаптация при вводе в должность
- Повышение товарооборота, выполнение плановых показателей магазина, организация эффективных мер по снижению потерь магазина за счет внедрения и поддержания необходимых технологических процессов работы магазина
- Разрешение конфликтных и спорных ситуаций с покупателями и поставщиками
- Взаимодействие с контролирующими и государственными органами
- Проведение инструктажей на рабочих местах, ведение документации по ОТ, ТБ, ПБ, кассовой дисциплины, составление графиков и инструкций для персонала
- Проведение инвентаризаций, организация учета ТМЦ, контроль учета и приемки товара, анализ полученных результатов
- Предотвращение хищений ТМЦ
- В случае необходимости выполнение обязанностей любого сотрудника магазина

• Декабрь 2013 — март 2017
3 года 4 месяца
МАГНИТ, Розничная сеть
Череповец, www.magnit-info.ru
Розничная торговля... Показать еще
Товаровед/Заместитель директора
- Целеориентирование персонала и контроль за выполнением поставленных задач
- Контроль товарооборота, отслеживание качества и сроков годности продукции, поддержание ротации товара, контроль своевременной выкладки, а также контроль за поддержанием эстетического вида магазина для покупателей
- Выполнение плановых показателей магазина, участие в организации эффективных мер по снижению потерь магазина
- Организация и контроль приемки товара, в том числе товара «местных поставщиков», своевременное списание продукции
- Ведение документооборота и монетооборота магазина
- Участие и проведение плановых и текущих инвентаризаций
- Выполнение всех функций директора магазина в его отсутствие

• Сентябрь 2012 — август 2013
1 год
Центр снижения веса "Доктор Борменталь"
Череповец
Менеджер по адаптации бизнеса в регионе
- Подбор, обучение и адаптация персонала
- Проведение тренингов по продажам, деловому общению, навыкам деловых переговоров
- Поиск и привлечение новых клиентов (активные продажи)
- Развитие центра "с нуля"
- Поиск новых путей развития бизнеса
- Координация работы офиса и менеджеров по работе с клиентами
- Выполнение планов, поставленных целей и задач
- Построение системы управления центром

• Октябрь 2011 — август 2012
11 месяцев
ЗАО РТК, Розничная сеть МТС
Череповец
Специалист по обслуживанию клиентов
- Обслуживание и консультирование клиентов компании
- Работа с проблемными клиентами
- Допретензионная работа с клиентами
- Выполнение планов по продажам салона
- Повышение лояльности клиента к организации
- Расширение клиентской базы абонентов

Получен большой опыт общения с людьми, навыки работы в быстром режиме.

 Прочие сведения о себе, комментарии:

• Личные качества:

Коммуникабельность;
Пунктуальность;
Ответственность за принятие решений;
Стрессоустойчивость;
Грамотная устная и письменная речь;
Легкообучаемость, умение в короткое время запоминать и анализировать большие объемы информации и применять их на практике;
Умение работать в режиме многозадачности.

• Профессиональные качества:
Умение работать как в коллективе так и индивидуально;
Опыт работы с проблемами внутри коллектива;
Умение поддерживать настроение коллектива и мотивировать на результат, добиваться главной цели организации, а именно - получения прибыли;
Умение ставить цели и задачи и искать пути их решения;
Умение искать выход в трудных и стрессовых ситуациях;
Умение создавать команду и контролировать все этапы выполнения поставленных задач командой;
Владение техникой продаж (опыт работы в активных продажах более 7ми лет, в торговых сетях более 4х лет);
Навыки деловых переговоров;
Готовность к большому объему работы;
Свободное владение компьютером (пакет Office, графические редакторы, 1С: Предприятие, Тандер-склад(программа, аналогичная 1С: Склад)) и оргтехникой.